- ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN -
Dieses Dokument ist ausschließlich für die Buchung von Aufenthalten in Bed & Breakfasts oder Ferienwohnungen bestimmt.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden persönlich zu empfangen und ihnen die nötige Aufmerksamkeit zu schenken, um ihren Aufenthalt und ihr Verständnis der Region zu erleichtern.
Die Bereitstellung von Haushaltswäsche (Bettwäsche und Handtücher) ist im Preis der Dienstleistung inbegriffen und kann auf Wunsch des Kunden wöchentlich erneuert werden.
Die Unterkunft wird vor der Ankunft gereinigt und bei Aufenthalten von mehr als einer Woche wöchentlich zur Verfügung gestellt.
Das Frühstück ist inklusive und wird im Übernachtungspreis mit Frühstück angeboten. Bei Anmietung eines Ferienhauses kann das Frühstück vom Kunden angefordert werden und ist mit einem Aufpreis verbunden.
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften und gelten ausschließlich für alle Buchungen, die über die Website oder direkt beim Eigentümer vorgenommen werden. Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind, um die Buchung vorzunehmen und zu bezahlen.
Artikel 1: Aufenthaltsdauer
Der Kunde nimmt eine Reservierung für einen festen Zeitraum vor und hat unter keinen Umständen Anspruch auf ein Recht, sich länger in den Räumlichkeiten aufzuhalten.
Artikel 2: Preise, Reservierungen und Zahlungen:
Übernachtung mit Frühstück
- Für alle Reservierungen wird Ihre Bankkarte als Garantie hinterlegt und zum Zeitpunkt der Buchung abgefragt.
Der Restbetrag ist bei Ankunft per Kreditkarte oder in bar zu entrichten.
Buchung des gesamten Hauses/Ferienhauses
- Bei Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung von 50 % fällig, die restlichen 50 % werden 15 Tage vor Ihrer Ankunft automatisch abgebucht.
Der Buchungspreis richtet sich nach der Personenzahl, der Anzahl der Übernachtungen und den vom Kunden bei der Buchung angegebenen Reisedaten. Der Gesamtpreis wird in Euro in Ihrer Buchungsbestätigung und auf dem Bildschirm während des Bezahlvorgangs angezeigt und beinhaltet alle zum Buchungszeitpunkt geltenden Steuern. Diese Steuern können sich aufgrund geltender Gesetze ändern (sofern solche Änderungen zum Buchungszeitpunkt nicht öffentlich bekannt waren). Zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bei Ihrer Buchung auswählen, können dem Gesamtpreis Ihrer Buchung hinzugerechnet werden. Der online angezeigte und bezahlte Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren und Kosten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstehen.
Die Bezahlung zusätzlicher Leistungen erfolgt vor Ort am Ende des Aufenthalts direkt an den Eigentümer; akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarten und Bargeld.
Artikel 3: Kaution
Bei Ankunft des Gastes in der Unterkunft verlangt der Gastgeber eine Kaution in Höhe von 500 €. Nach einer gemeinsamen Abnahme der Unterkunft bei Abreise wird diese Kaution zurückerstattet, abzüglich etwaiger Kosten für eventuell festgestellte Reparaturen.
Artikel 4: Verfügbarkeit
Im Falle eines Verfügbarkeitsfehlers informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen alle für diese Reservierung geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. In dem sehr seltenen Fall, dass wir Ihnen die in Ihrer Bestätigung beschriebene und unter den angegebenen Bedingungen aufgeführte Unterkunft nicht zur Verfügung stellen können, bieten wir Ihnen alternative Arrangements an. Ist der Preis der angebotenen Alternativunterkunft niedriger als der auf der Website angegebene Preis, erstatten wir Ihnen die Differenz. Ist der Preis der Alternativunterkunft höher, übernimmt die Unterkunft die Differenz.
Artikel 5: Ankünfte und Abflüge
Wir begrüßen Sie zwischen 15:00 und 18:30 Uhr. Eine spätere Anreise ist bis 21:00 Uhr möglich. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns etwa 30 Minuten vor Ihrer Ankunft eine Nachricht schicken oder anrufen, damit wir sicherstellen können, dass wir zu Hause sind und Sie empfangen können.
Abreisen müssen vor 10:30 Uhr erfolgen, damit wir genügend Zeit haben, die Zimmer für unsere nächsten Gäste vorzubereiten.
Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Sie müssen am vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit anreisen. Bei verspäteter Ankunft benachrichtigen Sie bitte den Vermieter. Falls Sie außerhalb der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Zeiten anreisen möchten, bestätigen Sie Ihre Ankunftszeit bitte direkt mit der Unterkunft. Sollten Sie nach Ablauf der in Ihrer Bestätigung genannten Check-in-Frist anreisen und keine vorherige Absprache mit der Unterkunft getroffen haben, behält sich die Unterkunft das Recht vor, Ihre Buchung für den gesamten Aufenthalt zu stornieren und die in Ihrer Bestätigung festgelegten Stornogebühren zu verlangen.
Artikel 6: Änderung und Aufhebung
Die Stornierung ist kostenlos. bis zu 31 Tage vor Ihrer Ankunft.
Bei einer Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Rückerstattung von 50%.
Bei einer Stornierung zwischen dem 14. und dem Anreisetag erfolgt keine Rückerstattung.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise bleibt der volle Preis für den Aufenthalt fällig.
Stornierung durch den Vermieter: Storniert der Vermieter den Aufenthalt vor dessen Beginn, muss er den Mieter mindestens 8 Tage vor dem geplanten Anreisedatum telefonisch oder per E-Mail informieren. Unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche erhält der Kunde alle gezahlten Beträge innerhalb von 8 Tagen zurückerstattet. Der Mieter hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Entschädigung.
Artikel 7: Inkludierte und zusätzliche Leistungen
Alle zusätzlichen Leistungen und Ausgaben, die in diesem Vertrag nicht erwähnt werden, sind am Ende des Aufenthalts an den Eigentümer zu zahlen.
Artikel 8: Kurtaxe
Die Kurtaxe ist eine lokale Steuer, die der Kunde an den Eigentümer entrichten muss, der sie dann an die Staatskasse weiterleitet.
Die von der Gemeinde erhobene Kurtaxe wird von der Gemeinde festgelegt. Sie beträgt 0,80 € pro Person und Nacht.
Artikel 9: Nutzung der Räumlichkeiten
Um die Ruhe und den Komfort in den Räumlichkeiten zu gewährleisten, verpflichten Sie sich, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Verhaltensregeln zu beachten.
Der Kunde hat die Ruhe und Stille der Räumlichkeiten zu respektieren und sie bestimmungsgemäß zu nutzen.
Partys und jegliche Lärmbelästigung nach 22 Uhr sind nicht gestattet.
Im gesamten Haus gilt Rauchverbot.
Das Essen in den Zimmern ist verboten.
Die Gemeinschaftsräume, wie Küche und Wohnzimmer, stehen den Gästen kostenlos zur Verfügung. Die Gäste werden gebeten, diese nach Gebrauch zu reinigen und/oder aufzuräumen.
Minderjährige auf dem Grundstück stehen unter der alleinigen und vollen Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Bitte werfen Sie außer Toilettenpapier nichts in die Toilette. Die Zerkleinerungstoiletten können keine Hygieneartikel, Feuchttücher oder Kondome verarbeiten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Zimmer / das Haus am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zurückzugeben und alle von ihm verursachten Schäden systematisch zu melden und finanziell zu übernehmen.
Artikel 10: Kapazität
Dieser Vertrag gilt für eine bestimmte Personenzahl. Übersteigt die Anzahl der Gäste diese, kann der Vermieter den zusätzlichen Gästen den Zutritt verweigern oder im Falle einer Übernachtung mit Frühstück einen Aufpreis pro Person erheben. Diese Verweigerung stellt in keinem Fall eine Vertragsänderung oder einen Vertragsbruch seitens des Vermieters dar. Sollten mehr Gäste als abgewiesen abreisen, erfolgt daher keine Rückerstattung.
Artikel 11: Tiere
Haustiere sind in unserer Unterkunft nicht gestattet. Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann unter keinen Umständen als Vertragsänderung oder Vertragsbruch seitens des Eigentümers angesehen werden, sodass im Falle der Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
Artikel 12: Ansprüche und Streitigkeiten
Alle Beschwerden müssen per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:
SARL La Poterne
14 rue de la Poterne
51200 EPERNAY
Rechtlicher Hinweis
Eingetragener Sitz: 14 rue de la Poterne 51200 EPERNAY
Kontakt: Charlotte Castagnola
Telefon: +33 (0)6 33 30 07 11
E-Mail: info@lapoterne.com
Eintragung ins Handels- und Gesellschaftsregister (Rouen)
SIREN-Nummer: 491040978
SIRET-Nummer: 49104097800026